金融服务不仅仅是常规的业务操作，更是人与人之间情感的交流与传递。7月2日，桂林银行资源支行前往资源县人民医院为一位因脑血栓住院的89岁高龄老人提供上门服务，送去最真挚的关怀与帮助。

桂林银行资源地王小微支行接待到一位客户，说自己的父亲生病住院卧床不起，诸多银行卡密码遗忘没办法进行查询和支取，便来寻求桂林银行帮助。得知老人的情况后，桂林银行的工作人员迅速启动上门服务机制，携带好移动便携机具前往资源县人民医院为老人提供一对一的专属服务。

整个服务过程中，工作人员始终保持着微笑和耐心，他们的专业与细致赢得了老人家人的高度赞誉。一切手续顺利办妥后，老人的家人紧紧握住工作人员的手，他说：“谢谢你们，专门到病床前为我们办理好了业务，辛苦你们了，你们是真正为老百姓服务的好银行”。

下一步，桂林银行将继续秉承“金融成就美好生活”的初心与使命，传承这份“暖”与责任，服务资源本土市场，不断提升服务质量，为更多客户提供更加便捷、高效、贴心的金融服务。