党的二十大报告提出，要采取更多惠民生、暖民心的举措，着力解决好人民群众急愁难盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平。作为服务群众的窗口单位，资源县政务服务中心多措并举不断提高服务水平，优化服务流程，疏通办事的“堵点”“难点”，让便民措施更“更贴心”、政务服务更“更暖心”，不断提升企业和群众办事的便捷度，以实际行动当好党的二十大精神的忠实践行者。

资源县政务服务中心位于县城北新区滨江路，于2018年8月验收并完成进驻工作，总面积达7500多平方米，设置110个前台服务窗口，共进驻34个行政审批和服务部门，涵盖1261项依申请政务服务事项和公共服务事项，设有便民服务区、税务服务区、综合服务区、医保服务区、社保服务区、民生服务大厅、商事登记服务区、不动产登记区和建设工程服务区等9个服务区。

群众周大姐像往常一样来到资源县政务服务中心2楼国家税务总局资源县税务局窗口办理相关业务，在工作人员的引导下，填表、取号、排队等候、办理业务，各项工作流程都有条不紊，井然有序。不到10分钟，周大姐的业务就轻松办理完成了。在排队等候的闲暇之余，周大姐还在旁边休憩区阅读了解了近期最新的惠企惠民政策。

为满足企业、群众办事需求，惠及更多企业、群众享受优质政务服务，资源县政务服务中心不断创新政务服务模式，主动作为，设立24小时不打烊自助办理服务区，提供预约、延时服务，制作一次性告知办事服务指南，收集整理并持续更新最新惠企惠民政策，开通“资源政务”服务公众号等一系列便民利企新措施，始终把“人民满意”作为优化服务的出发点和落脚点，将事事都落在企业和群众的心坎上。

近年来，资源县政务服务中心持续以优化营商环境为目标，以提升政务服务效能、政务服务质量和满意度为抓手，全面推进“一事通办”“一网通办”“一窗综合受理”“一件事一次办”“一枚印章管审批（服务）”“互联网+政务服务”等利企便民改革。截至目前，累计受理事项51057项，办件总量近50103件，办理率100%，电话回访满意度高达99.8%。