“多措并举”安民心，提升群众“放心指数”

保价稳供安民心。为确保物价平稳、物资供给稳定，该局精耕“民生商品”，统筹力量坚持不懈开展蔬菜、粮油、肉蛋奶、药品等重点民生商品的监督检查，让群众安心。

“你点我检”安民心。该局立足职能，聚焦群众关心关切，不定期组织开展“食品抽检安民心”实践活动，采取“快检+第三方检测”双技能手段，完成625批次质量检测，及时反馈群众最关心的问题。

“刚柔并进”强执法，提升群众“安全指数”

严格执法有力度。该局坚持服务大局，深入开展2022民生领域案件查办“铁拳”行动，做好养老诈骗、产品质量、食品药品、网络传销等安全监管，坚守进口集装箱疫情防控和食品、药品、工业产品、特种设备安全“五条底线”，为群众守好市场监管领域安全防线。2022年以来，食品类执法办案立案26起，质量安全类执法办案7起。

柔性执法有温度。该局坚持服务型执法理念，边执法边普法，积极宣传相关政策和法律法规，促进经营者守法自律。针对部分经营者存在的不规范问题或违法行为，以案释法、耐心讲解，说理式执法拉近执法者和执法对象的距离，让群众感到安全、安心、放心。

“埋头苦干”优服务，提升群众“认可指数”

畅通办证服务通道。依托“一窗通”平台，打造“快速通道”，落实“一网一门一次”工作，实现开办“零成本”“一日办结”。2022年以来，办理注册登记新设立企业146户，变更487户，企业迁出登记3户，迁入登记5户，股权出质32件，企业注销登记125户。

拓展“监管+服务”。本着“既需要我们俯下身去做好‘服务员’，又需要刚正不阿做好‘吹哨人’”的原则，深入拓展“监管+服务”工作模式，做优做细市场监管工作。

妥善处理投诉举报。2022年以来，通过投诉举报通道，共受理处理了91件，接收咨询101人次。每一个投诉和举报，该局都是坚持“有力度、有温度、有速度、有广度”的处理方式，让群众全程感受“零延时”“马上办”“即时到”的用心服务，力求让每一位群众感到暖心、满意。